Câu hỏi 1: Có thực sự cần thiết lắp điện thoại khẩn cấp (dùng SIM) thang máy hay không? Vì sao tôi cần phải nâng cấp hệ thống liên lạc khẩn cấp trong thang máy?
Tại Châu Âu hay cụ thể là CHLB Đức, điện thoại khẩn cấp (dùng SIM) là đã trở thành một thiết bị bắt buộc trong hệ thống an toàn của thang máy, cho phép những hành khách bị mắc kẹt trong cabin gọi sự trợ giúp từ bên ngoài. Và điện thoại khẩn cấp phải được duy trì hoạt động liên tục mọi lúc ngay cả trong trường hợp mất điện lưới.
Nếu như với điện thoại cố định, tuy thiết bị luôn hoạt động kể cả khi mất điện, nhưng hiện nay đã dần trở lên lỗi thời và còn rất ít toà nhà hay gia đình sử dụng do chi phí duy tu và bảo trì đắt đỏ.
Hay với điện thoại di động smartphone, thì lại thường xuyên gặp vấn đề về sóng do người dùng mang theo cũng bị kẹt trong cabin và hố thang, nên đường truyền sẽ kém hiệu quả.
Vì vậy để đảm bảo hành khách trong thang máy có thể gọi trợ giúp đến công ty thang máy hoặc các số điện thoại của người thân để yêu cầu trợ giúp, các thang máy nên được trang bị hoặc nâng cấp hệ thống điện thoại khẩn cấp (dùng SIM) chuyên dụng cho thang máy. LiFone chính là sản phẩm cho giải pháp này.
Câu hỏi 2: Điện thoại thang máy khẩn cấp (dùng SIM) hoạt động như thế nào?
Theo tiêu chuẩn chung là lắp đặt một thiết bị và cung cấp kết nối không dây GSM/3G/4G an toàn từ trong cabin thang máy tới các số liên lạc cần thiết. Vì vậy, chúng tôi cung cấp một sản phẩm điện thoại được gọi là LiFone. Về cơ bản LiFone là một chiếc điện thoại không dây nhưng được thiết kế chuyên dụng để sử dụng trong thang máy với cách sử dụng rất đơn giản để có thể sử dụng ngay khi có cần thiết.
Khi có sự cố, chỉ cần ấn 1 nút bấm duy nhất và LiFone sẽ được kích hoạt để gọi tới 5 số điện thoại khác nhau.
Câu hỏi 3: Nếu ngay cả điện thoại di động thông minh ngày nay hoạt động kém trong thang máy - vậy điện thoại LiFone của bạn sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào?
Giải pháp điện thoại LiFone của chúng tôi là sử dụng một ăng-ten lớn hơn nhiều so với một điện thoại di động thông thường, do đó, nó đạt được khả năng thu và truyền tín hiệu tốt hơn. Và trong hầu hết các trường hợp, cây ăng-ten này sẽ được lắp đặt trên nóc cabin thang máy hoặc kéo dài lên phòng máy nơi tín hiệu sóng ổn định và tốt hơn.
Có các tùy chọn bổ sung cho thang máy nơi có tín hiệu sóng rất yếu như phần mở rộng ăng ten và nếu cần, có sẵn ăng-ten với khả năng thu phát sóng mạnh hơn để lắp đặt. Cài đặt tiêu chuẩn không bao gồm các tùy chọn này; tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn để tìm ra giải pháp phù hợp cho công trình của mình.
Trong quá trình lắp đặt, các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra cường độ tín hiệu tại các vị trí lắp đặt phù hợp cho thiết bị LiFone. Điều này đảm bảo thiết bị luôn thu phát sóng tốt nhất có thể cho điện thoại thang máy khẩn cấp LiFone.
Câu hỏi 4: Nên sử dụng SIM điện thoại loại nào? Chi phí sử dụng và duy trì có đắt không?
SIM mà LiFone sử dụng là loại Mini SIM tiêu chuẩn, kích thước lớn nhằm dễ dàng tháo lắp. Nhà cung cấp SIM thì tuỳ chọn nhà mạng theo nhu cầu của khách hàng. Nhưng chúng tôi khuyến khích lựa chọn SIM của các nhà mạng lớn tại Việt nam có độ phủ rộng và ổn định như: Mobifone, Vinaphone và Viettel. Ưu tiên cao nên là mạng Viettel, nhà mạng có độ phủ sóng rộng khắp toàn quốc.
Về chi phí sử dụng: vì là SIM điện thoại di động thông thường, nên chi phí sử dụng là chi phí sẽ phát sinh nếu bạn thực hiện cuộc gọi (khẩn cấp) khi cần thiết, nếu không thì không mất thêm phí gì khác
Về phí duy trì: Cũng không hề phát sinh bất kỳ phí duy trì lớn nào. Ngoài việc, LiFone có tính năng nhắn tin số dư/ cảnh báo pin hàng tháng cho người dùng với 1 tin/ tháng, chi phí 1 tin nhắn chỉ khoảng 300 đ/ tin.
Câu hỏi 5: Điện thoại liên lạc nội bộ thang máy (intercom) hiện tại của tôi có nâng cấp được không?
Không. Điện thoại Intercom là thiết bị liên lạc nội bộ có dây với khoảng cách nhất định xung quanh chiếc thang máy, điện thoại này là tiêu chuẩn đã có từ rất lâu nhưng hiện nay khi sử dụng cho thang máy gia đình thì tính hiệu quả không cao. Trong khi LiFone là một thiết bị không dây với nhiều tính năng an toàn mới độc lập, có thể liên lạc tới bất kỳ số điện thoại liên hệ nào mong muốn. Tuy nhiên, thang máy có thể lắp song song cả 2 thiết bị trên để sử dụng tuỳ theo tình huống thực tế.
Câu hỏi 6: Điều gì xảy ra nếu tôi không nâng cấp điện thoại nội bộ (intercom) lên điện khẩn cấp (dùng SIM) của mình?
Trong hầu hết các trường hợp, nếu điện thoại khẩn cấp không được nâng cấp, điện thoại nội bộ (intercom) thang máy sẽ tiếp tục hoạt động trong điều kiện bình thường.
Tuy nhiên, sự cố trong thang máy là một trong những tai nạn không thể đoán trước và có thể xảy tại bất kỳ thời điểm nào. Và khi đó nếu không có người trực điện thoại nội bộ (intercom) thì việc liên lạc ra bên ngoài trở nên rất khó khăn, tốn nhiều thời gian thậm chí là nguy hiểm nếu người dùng là người già hoặc trẻ nhỏ.
Bên cạnh đó, trong trường hợp mất điện hoặc lỗi đường dây liên lạc điện thoại, điện thoại nội bộ của thang máy không có tính năng giám sát nguồn dự phòng và bất kỳ người dùng nào bị mắc kẹt bên trong thang máy đều không thể gọi được sự trợ giúp.
Mà điều quan trọng nhất của vấn đề này là kết nối được với người bị kẹt trong thang máy và việc đó cần được truyền qua một thiết bị như điện thoại di động của thang máy. Với họ, khi bị kẹt trong thang máy, chúng ta cần phải duy trì được liên lạc và đưa ra những lời động viên, đảm bảo (nếu cần) cho tới khi kỹ thuật viên đến hiện trường. Và khi mọi người nhận ra được điều đó, trong hầu hết các trường hợp, họ sẽ yên tâm và giữ được bình tĩnh. LiFone giúp chúng tôi giải quyết điều này.
Câu hỏi 7: Tôi có thể tự lắp đặt LiFone được không?
Dù việc lắp đặt LiFone rất đơn giản và nhanh chóng nhưng chúng tôi không khuyến khích người dùng tự lắp LiFone cho thang máy của mình. Do tầm quan trọng của điện thoại khẩn cấp đối với hệ thống an toàn của thang máy, nó phải được lắp đặt đúng cách và kiểm tra hoạt động thường xuyên. Nó phải đáp ứng Tiêu chuẩn TCVN đối với hệ thống liên lạc khẩn cấp thang máy và được cung cấp pin dự phòng. Vì vậy bạn nên nhờ sự trợ giúp của các kỹ thuật viên thang máy, các đơn vị cung cấp thang máy chuyên nghiệp, hoặc trực tiếp tới chúng tôi.
Câu hỏi 8: LiFone có thể sử dụng cho các loại thang máy nào? Có lắp được cho thang nhập khẩu hay không?
LiFone là điện thoại khẩn cấp được phát triển độc lập và hoạt động liên tục, thiết bị có khả năng hoạt động với mọi loại thang máy hay các loại điều khiển thang máy khác nhau. Do đó, điện thoại khẩn cấp LiFone đảm bảo mọi kết nối cần thiết hỗ trợ cho người sử dụng ngay khi gặp sự cố trong thang máy.
LiFone được thiết kế với kích thước nhỏ gọn và phù hợp với hầu hết các loại thang máy sản xuất trong nước và nhập khẩu.
MỌI CÂU HỎI LIÊN QUAN TỚI LIFONE XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE (ZALO): 0976.559.030 - MR. HƯNG
